ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, tu dirección y tu dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con tu permiso, podríamos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Marketing por SMS (si procede): al introducir tu número de teléfono al realizar tu pedido, aceptas recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que recopilemos tus datos y los usemos únicamente con esa finalidad.

Si te pedimos que nos proporciones tus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento explícito, o te daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado tu consentimiento cambias de opinión y ya no deseas que podamos contactarte, recopilar tus datos o divulgarlos, puedes notificárnoslo contactando con nosotros en contact@cocoony-beauty.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a ello o si infringes nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros servicios y productos.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará tus datos de tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a tu transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para finalizar tu pedido. Una vez finalizado tu pedido, los datos relativos a la transacción de compra se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que es el resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de Privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En términos generales, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tus datos en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en cuanto a los datos que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad para que puedas entender la forma en que tratarán tus datos personales.

No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tus datos podrían regirse por las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor se encuentra o por las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en España y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, los datos que te pertenecen y que se han utilizado para completar la transacción podrían divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o que eres redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no estás sujeto a la presente Política de Privacidad ni a las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que abandones nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en él. No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos facilitas tus datos de tarjeta de crédito, estos se cifrarán mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.

COOKIES

A continuación, se incluye una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que tengas la posibilidad de elegir si deseas autorizarlas o no.

  • _session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: no conserva ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: no conserva ningún dato, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

  • cart: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a tu carrito de compra.

  • _secure_session_id: identificador único de sesión.

  • storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu Estado o comunidad autónoma de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que te rogamos que la consultes con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, te informaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepas qué datos recopilamos, la forma en que los utilizamos y en qué circunstancias los divulgamos, si procede.

Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión con otra empresa, tus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

DERECHOS DEL USUARIO (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar los datos inexactos
  • Suprimir tus datos (derecho al olvido)
  • Limitar el tratamiento de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación, o si simplemente deseas obtener más información, contacta con nuestro responsable de protección de datos en contact@cocoony-beauty.com.